Vilka regler och lagar gäller vid nätköp och internetköp samt näthandel som privatkonsument enligt distansförsäljningslagen, marknadsföringslagen, konsumenttjänstlagen, konsumentköplagen?

Hej

Det är så att jag var dum och nappade på ett erbjudande på att prova på en dejtingsida för 49:- för en månad. Vad jag helt missade var att om man inte sa upp det inom en viss tid blev man bunden på tre månader, ca 550 kr/mån. Vilket de nu kräver av mig. Det jag undrar är om man verkligen får göra så?

MVH Magnus

Hej Magnus

Ja, de är en mycket bra fråga du ställer. Tyvärr blir den svår att svara på. När vi inte har tillgång till den exakta avtalsvillkoren som gäller för den sidan som du är medlem på. Men vi kommer att svara dig generellt här istället om vad det är som gäller.

När du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Då gällerlagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler som du kanläsa mer om här.

Marknadsföringslagen skall skydda dig mot vilseledande, aggressiv och annan otillbörlig marknadsföring. Den ställer bland annat krav på att marknadsföring inte ska ha en negativ påverkan på din förmåga att fatta ett välgrundat köpbeslut. Mer om Marknadsföringslagen kan du läsa mer om här.

Vilseledande information

En säljare får i reklamen inte använda påståenden som är vilseledande, till exempel när det handlar om varans kvalitet eller pris. Säljaren får inte heller utelämna väsentlig information så att marknadsföringen blir vilseledande. Om informationen är oklar, obegriplig eller på annat sätt olämplig jämställs det med att information utelämnats.

Vid köperbjudanden

Om en säljare marknadsför en bestämd produkt tillsammans med en prisangivelse måste också annan information finnas med. Marknadsföringen måste då bland annat innehålla produktens utmärkande egenskaper, pris och betalningsvillkor.

Konsumenttjänstlagen gäller när ett företag utför en tjänst åt dig. Lagen är tvingande till konsumentens förmån. Det innebär att företag inte får ge dig sämre villkor än de som finns i lagen. Allt om konsumenttjänstlagenfinns att läsa här.

Konsumentköplagen gäller när ett företag säljer varor till dig. I lagen står det bland annat vilka regler som gäller om det är fel på en vara och vad du då kan kräva av företaget. Mer om konsumentköplagen kan du läsa här.

Ett bra tips är att även läsa dennaartikeln som Råd & Rön har skrivit om nätdejtingsidor.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Då tar vi tacksamt emot en gåva av dig till utgifterna som vi har haft för den juridiska rådgivningen och hjälpen som vi har givit till dig här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in och ställ dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, så besvarar vi dina juridiska frågor med svar helt gratis åt dig här.

Vad får man skriva och publicera på en blogg enligt PUL personuppgiftslagen och när är de förtal och ärekränkning

Hej!

Hittade dig på nätet, och undrar om du vill och kan ge mig svar på en fråga som högst allvarligt berör mig och de mina:

Någon har lagt upp en gravt anklagande blogg om mig på nätet, rörande händelser som skulle ha ägt rum för väldigt många år sedan. Detta har gjorts, enligt uttalad avsikt av den anonyme upphovsmannen, för att vålla mig lidande – men därmed blir förstås inte bara jag utan också min helt oskyldiga familj drabbad, naturligtvis.

Min fråga är nu om detta kan stoppas på laglig väg – och kan också eventuellt skadestånd utdömas för det lidande jag och de mina åsamkats, och kontinuerligt fortfarande fortsätter att åsamkas, genom denna blogg?

I så fall, hur går vi bäst till väga?

Adressen till den aktuella bloggen är www.xxxxxxxx.se

Ser tacksamt fram emot din bedömning och rådgivning som expert på svensk lag.

Tomas

Hej Tomas

Nu har vi tittat på ditt ärende och läst igenom bloggen: www.xxxxxxxx.se

Huruvida innehållet på bloggen består av sanna uppgifter, eller om dem består av rena rama lögner är inte vår uppgift att bedöma och avgöra. Men vi kan bara konstatera att de är mycket grova påstående och allvarliga anklagelser som bloggskribenten framför och uttrycker angående ditt sätt om hur du har bemöt och behandlat deltagarna, och om hur du skall ha utnyttja dem sexuellt.

Eftersom att bloggskribenten anklagar dig för så grova sexuella övergrepp, och vi förmoda utifrån ditt mejl. Om att du förnekar alla dessa påstående. Så finns de två olika scenario som vi får utgå ifrån. Alternativen är:

1. Att allt som skribenten har skrivit om dig är en lögn rakt igenom, och att han har gjort detta för att hämnas och misskreditera dig som person. Och i detta alternativet finns de inga källor eller vittnen och andra uppgifter som han kan visa fram och åberopa som bevis för att hans påstående skulle vara sanna. Om så är fallet så är de ett solklart fall av ärekränkning och förtal av dig som person och därmed en brottslig gärning.

2. Att skribenten har hittat källor och vittnen som kan berätta samt intyga om att hans påstående om dig och vad du har gjort är sanna. Därmed uppstår det ett problem för dig. För då kan skribenten bevisa att hans historier och påstående om dig är sanna, och då blir de inte längre tal om ärekränkning och förtal av dig och din person.

Eftersom de är inte vårt jobb att varken spekulera eller göra moraliska bedömningar om vad som är sant eller falskt. Så är det endast du själv som kan bedöma sanningshalten i skribentens påstående, och därmed är du den ända som kan avgöra vad som är förtal och ärekränkning eller inte i det här som skribenten har skrivit om dig.

Men anser du att de är förtal och ärekränkning så anmäler man denna typ av brott till polisen. Men tyvärr på grund av bristande polis- och åklagare resurser i Sverige idag. Så utgör detta inget prioriterat brott att utreda, och därför är det höst sällan som polisen utreder samt åklagare väcker åtal i denna typ av ärende och mål. Men om inte åklagaren väcker åtal, så har man därefter rätt att själv väcka enskilt åtal mot personen i denna typ brott, och därmed kan man få honom fälld för förtal och ärekränkning.

Man kan även stämma skribenten civilrättsligt och kräva att han tar bort uppgifterna ifrån Internet och att han skall betala ett ekonomiskt skadestånd för publiceringen till dig, och detta oavsett om det rör sig om sanna eller falska uppgifter och påstående om dig. Detta efter som de rör sig om en publicering av dina personuppgifter, och då de är uttryckligen enligt svensk lag förbjudet att publicera denna typ av personuppgifter på Internet, och som privat person.

Samt att de verkar som att han använder en del av dina privata bilder på bloggen ifrån din egen Facebook sida, och de innebär att han gör sig skyldig till upphovsrätts intrång när publicerar dina bilder, och som han inte själv har någon upphovsrätten till att använda. Därför kan man även stämma honom för detta och begära att han skall ta bort samtliga dessa och även betala dig ekonomisk ersättning för detta upphovsrätts intrång.

Fundera efter på vad du vill uppnå och på vad du vill göra, och därefter är du alltid hjärtligt välkommen att återkomma till oss med en specifikation på vad du vill ha hjälp med.  

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.

Vad för regler gäller vid publicering av personuppgifter när de finns en ansvarig utgivare?

Hejsan mitt namn är XXXX.

Jag känner att jag vill anmäla det jag ser och som allmänheten kan se om mig på t.ex. Flashback. Det räcker att Googla mitt namn Xxxxx Xxxxx så är där spridit väldigt allvarliga saker om mig, speciellt inne på forumet Flashback. Jag skulle väldigt gärna vilja att ni läste igenom de som står där om mig och se om vi delar uppfattningen, och i så fall om jag kan driva dessa olustiga uttalanden och kränkningar om mig rättsligt.

Snälla jag ber er hjälp mig genom att läsa det som står om mig och som har förstört i princip hela mitt liv, och jag vet ej hur jag ska kunna gå vidare. Mvh Xxxxx Xxxxx

Hej

Vi har Googlat ditt man och läst igenom vad de står om dig. Men ut ifrån de du har skrivit till oss här, så kan vi varken värdera vad som är sanna eller falska uppgifter av det som har blivit skrivet om dig. Detta får du själv utvärdera och avgöra eftersom vi inte känner till din bakgrund och historik.

Men i båda fallen när det gäller Flashback samt nät Tidningen Realisten, så har dem en ansvarigutgivare, och där med faller det som har skrivits om dig där underlagen samt reglerna och paragraferna som finns i tryckfrihetsförordningen (TF) och yttrandefrihetsgrundlagen (YGL).

Detta innebär att den som är ansvarig utgivare kan ställas till svars för tryckfrihetsbrott om man publicerar uppgifter som är personligen kränkande och är helt osanna rykten med mera. 

När man bedömer ansvarigheten vid och inför olika publiceringar, så utgår man ifrån Pressens Opinionsnämnd och dem pressetiska regler som branschen har kommit överens om, och som du hittar här under dem pressetiska reglerna.

För att vi skall kunna göra en närmare och mer exakt bedömning om och av vilka uppgifter om dig som kan bryta emot dem pressetiska reglerna, så måste vi tillsamman sätt oss ned och gå igenom din personliga historik för att kunna avgöra detta mer exakt.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.

Vad gäller vid en app publicering och dess app innehåll?

Hej!

Jag tänkte publicera en text i en app som ska läggas ut på en app-store på Internet. Det är tänkt att det ska finnas en svensk och en engelsk version av appen.

Se våra svar i kursivstil under respektive fråga här.

Texten innehåller livsstilsråd som är ganska vardagliga (exempelvis finns det råd om att det är bra att motionera ett par gånger i veckan).

Jag har skrivit texten själv och tänkte publicera den själv också. Vilket ansvar har jag då för appens innehåll?

Du som författare och publicist har ansvaret för det innehållet som du publicerar, och det blir likt det som man har om man driver en blogg typ som den här.

Gäller svensk lagstiftning, eller blir det den lagstiftningen i det land där appen laddas ned som gäller?

Normalt utgår man ifrån att de landet där man har sin hemvist och sitt driftställe, och i ditt fall blir det Sverige och den svensklagstiftningen som kommer att gälla för det du skriver och publicerar.

Men vissa utländska länders lagstiftning kan vara konstruerad på ett annat vis, och i dessa länder tar man utgångspunkt i: Att där man förbrukar en vara eller tjänst skall anses vara utgångspunkten, och därför skall varan och tjänsten följa det landets egen lagstiftning.

Skulle det göra någon skillnad om den som står för publiceringen av appen på Internet istället var ett företag som mina bekanta äger?

Detta blir en skattefråga om vem som skall beskattas för dem eventuella intäkterna och inkomsterna som du kan få om du säljer appen också vidare.

Dem är villiga att lägga upp appen i deras företags namn, men det är ju fortfarande jag som har skrivit texten?

Detta är en upphovsrättslig fråga där du från början äger texten och innehållet. Men du kan alltid licensiera ut texten och innehållet till företaget, eller så kan du välja att sälja allt som du producerar direkt till företaget.

Men blir du anställd i företag och får lön för jobbet att göra hela appen och innehållet, så tillfaller all upphovsrätt till både texten och innehållet till företaget.

Vänliga hälsningar, Hille

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.

Hur anmäler jag näthat och mobbing samt förolämpningar och förtal?

Hej

Jag har nu blivit utsatt för näthat och mobbing på internet. Det är någon som hela tiden lägger upp text och bilder om mig på olika internet forum och olika sociala sidor som är både rena lögner och pinsamma bilder.

Vad kan jag göra åt detta och hur kan jag anmäla detta näthat?

Jonathan

Hej Jonathan

Det är ett stort problem med näthat idag för många personer. Å rent socialt rekommenderar vi dig att ta hjälp av dina nära vänner och familj som kan stödja dig rent psykiskt och hjälpa dig igenom detta.

Juridiskt kan du anmäla näthat enligt följande:

Om du har blir utsatt för anklagelser på internet och polisanmäler det, rubriceras det som förtal eller förolämpning. Förtal och förolämpning regleras i Brottsbalken 5kap, som handlar om ärekränkning.

Både förtal och förolämpning är lite speciella eftersom de inte faller under allmänt åtal. Det betyder att du som är brottsoffer för brottet måste själv avgöra om du vill driva saken i domstol, och då som ett enskilt åtal i stället. Å då rekommenderar vi dig att du vänder dig till en jurist som kan hjälpa dig med detta.

Det kan finnas särskilda skäl för och vissa undantag från denna regeln som gör att polis och åklagare kan driva ärendet. Men bara om det anses påkallat ur allmän synpunkt.

För att särskilda skäl ska anses finnas kan det till exempel handla om något av följande:

• spridning av bilder eller filmer av sexuell och integritetskränkande art på den utpekade
• omfattande spridning av särskilt integritetskränkande uppgifter av sexuell art om den utpekade
• omfattande spridning av påståenden om att den utpekade gjort sig skyldig till mycket allvarlig brottslighet och det är särskilt ägnat att utsätta personen för andras missaktning
• omfattande spridning av andra särskilt klandervärda uppgifter som riskerar den utpekades hela sociala existens

Det är mycket höga krav som ställs för att den enskilde ska kunna få hjälp från polis och åklagare att driva sitt ärende som gäller förtal, grovt förtal eller förolämpning.

Bedömningen när enskilda personer blir kränkta på internet är oftast att detta inte är påkallat ur allmän synpunkt för åklagaren driva dessa ärendet vidare. Åklagaren ska då lägga ner ärendet. Du kan läsa mer om förtal och förolämpning på åklagarmyndighetens webbplats här.

Tips: Glöm inte att ta skärmdumpar och foto på det du hittar och ser, så man kan bevisa vad du har blivit utsatt för också vidare.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.

Får man kopiera musik?

Får jag kopiera musik som jag har lånat på biblioteket?

Ja och nej. Du får bara kopiera enstaka exemplar för eget bruk. Däremot får man inte göra många kopior och sprida till allmänheten och hela verk.

Så länge man framställer ett nytt exemplar själv, och endast använder det för sitt eget personliga bruk är det tillåtet. Tidigare rättsfall har även ansett att det är tillåtet att göra ett fåtal kopior till en liten, begränsad krets av personer, t.ex. sin närmaste vän. Det är däremot inte tillåtet att tillverka många kopior och sälja, byta eller ge bort dem till ett större antal personer.

Tillägg: Ny upphovsrättslagstiftning har införts. Den mest omdebatterade skillnaden är att framställning av kopior från exemplar som utan upphovsrättsinnehavarens tillstånd gjorts tillgängliga via internet har kriminaliserats. Kopiering från exemplar som gjorts tillgängliga med upphovsrättsinnehavarens tillstånd är till stor del tillåten på ett liknande sätt som tidigare, det är till exempel tillåtet att kopiera musik för eget bruk från en original-CD man köpt så att man kan använda den kopierade musiken i sin MP3-spelare.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.