Kan och har butikerna rätt att själva ändra på den lagstadgade reklamations tiden på 3 år, till att bara gälla och vara i 2 år istället?

Hej!

Hur kommer det sig att vissa butiker sätter upp bara 2 års reklamation tid?

När 23 § Konsumentköplagen ger mig som en konsument 3 års reklamations rätt.

Kan verkligen butiker tillhandahålla kortare tid än vad svensk lagtext anger?

Tack på förhand!

Berdis

Hej Berdis

Du har helt rätt den lagstadgade reklamationstiden är på 3 år vid konsumentköp i butik enligt 23 § konsumentlagen.

Å inga butiker kan eller har ingen rätt att ändra på längden på reklamations tiden som är på 3 år, och som lagen föreskriver. Skriv någon butik detta så gäller inte de, utan det är alltid den på 3 års reklamationstid som gäller.

Men många tillverkare och butiker erbjuder själva garantier och det gör dem helt frivilligt, och dessa garanti tider är ofta på 2 år och på många produkter som säljs idag. Därför så förväxla inte en garanti tid som butiken lämnar, med den lagstadgade reklamations tiden som är på 3 år. För detta är två helt olika saker.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Då tar vi tacksamt emot en gåva av dig till utgifterna som vi har haft för den juridiska rådgivningen och hjälpen som vi har givit till dig här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in och ställ dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, så besvarar vi dina juridiska frågor med svar helt gratis åt dig här.

Vad gäller vid dolda fel vid en hus och fastighetsaffär?

Vad räknas som dolt fel i en hus och fastighetsaffär, där man har köpt ett bostadshus?

Kortfattat är ett dolt fel sådant som man inte kan upptäcka under en vanlig överlåtelsebesiktning av legitimerad besiktningsman i samband med ett husköp. Exempel på sådana fel kan vara vattenskada inne i en vägg eller sönderrostade rör. Det är viktigt att komma ihåg att man som både säljare och köpare har en omfattande upplysnings- och undersökningsplikt i samband med ett husköp. Det är därför alltid att rekommendera att anlita en besiktningsman som kan undersöka huruvida det finns fel i huset i samband med köpet.

Fel i fastighet föreligger om fastighetens skick inte stämmer överens med vad parterna har avtalat om vid köpet. Fel föreligger också om fastigheten avviker från vad köparen med fog har kunnat förutsätta vid köpet. Köparen har en långtgående undersökningsplikt vid fastighetsköp. Det krävs en noggrann besiktning av fastigheten. Att anlita en besiktningsman är inte ett krav men det är dock att rekommendera om man inte har erfarenhet av fastighetsköp. Om säljaren lämnar en utfästelse om en viss omständighet, muntlig eller skriftlig, befrias köparen från sin undersökningsplikt och behöver därmed inte själv undersöka omständigheten.

Säljaren är också ansvarig för så kallade dolda fel, det vill säga fel som köparen inte kunde förväntas upptäcka vid en noggrann undersökning av fastigheten före köpet. Om felet bedöms vara upptäckbart befrias säljaren från sitt ansvar.

Om det föreligger ett fel i fastigheten kan köparen kräva prisavdrag på köpeskillingen. Prisavdraget ska motsvara kostnaden för att avhjälpa felet. Är felet av väsentlig betydelse för köparen har han rätt att häva köpet. Köparen kan i vissa fall även vara berättigad till skadestånd.

Om köparen upptäcker ett fel på fastigheten ska han reklamera detta till säljaren inom skälig tid. Om reklamation inte sker inom skälig tid kan köparen förlora sin rätt att åberopa felet. Möjligheten att åberopa fel preskriberas under alla omständigheter tio år efter köpet. Vid fel bör därför köparen omgående reklamera felet till säljaren genom ett skriftlig meddelande för att undvika att förlora sin rätt att åberopa fel.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.

Garanti och garantivillkor VS Reklamation och reklamationsrätt på produkter

Tja

Jag köpte en mobiltelefon för 20 månader sen och nu har den gått sönder. Hur länge gäller garantin enligt lagen?

Jonathan


Hej

Här måste man skilja på vad som är garanti respektive reklamation.

Garanti är någon som tillverkaren och säljaren utlovar till sina kunder när man köper en produkt. Det är alltså inte någon juridiskt lag som styr vilka garantier och garantivillkor som dem måste lova och ge. Därför kan garantin vara olika lång samt variera i omfattning utifrån vad dem olika försäljare och tillverkare utlovar och utfäster osv.
Så vill du veta hur lång garantitid och i vilken omfattning din garanti gäller på din mobiltelefonen, så måste du därför läsa på tillverkarens bifogade garantisedel eller besök dem på deras hemsida för att få reda på detta.

Reklamation är däremot juridiskt lagstiftad, och skall vara minst på 3 år på alla produkter som säljs inom EU enligt juridiken. Dock är typ vissa delar så som batterier på mobiltelefon undantagit osv. i lagstiftningen om reklamationsrätt. Men kan läsa mer om detta och hur du går tillväga för att reklamera en produkt på konsumentverkets hemsida här.

Om du tycker att svaret på frågan var till nytta och hjälp för dig?

Så tar vi tacksamt emot ett bidrag av dig till våra omkostnader och utgifter som vi har för servicen och hjälpen här. Du lämnar ditt bidrag enklast på länken här.

Här hittar du alla dem eventuella avtal och kontrakt som du behöver.

Samt har du juridiska frågor som du önskar ett svar på?

Skicka in dina juridiska frågor till oss här på jurist@2b4y.com, också besvarar vi dina juridiska frågor gratis åt dig.